Власниця майстерні «Charvish» Тетяна Лугинець:
«Готова працювати навіть вночі, щоб вчасно віддати клієнту замовлення»

Кохана дружина й щаслива мама двох синів Тетяна Лугинець упродовж останнього року з головою поринула в розвиток майстерні з пошиття одягу з елементами сучасної вишивки. Інтенсивний робочий ритм не втомлює жінку навіть попри те, що вона готова працювати зранку до ночі, щоб задовольнити своїх клієнтів. У цьому їй допомагає надійна команда, а також родинна підтримка.

Тетяна розповіла нам, чому вона вирішила створити власний бренд одягу, яких принципів дотримується в роботі й що найбільше цінує в житті. Про це та багато іншого – далі.
1
Від роботи вдома до власної майстерні
Ще маленькою мені завжди подобалося спостерігати, як шиє моя бабуся. І так вийшло, що до цієї справи я була долучена з дитинства.

Згодом, закінчивши Київський національний університет технології і дизайну, отримала професію технолога-конструктора одягу. Спочатку працювала вдома, а через деякий час зрозуміла, що потрібно розширювати горизонти. У зв'язку з цим відкрила ательє.

У моїй команді працювало всього лише троє людей. Ми багато часу витратили на напрацювання клієнтської бази й надавали надзвичайно широкий спектр послуг. Зокрема займалися і ремонтом одягу, і шиттям речей на замовлення.

Незважаючи на це, почали помічати, що в нас поступово зникають клієнти.

Це було пов'язано з розвитком продажу речей через соціальні мережі. Ми вирішили, що потрібно змінювати напрям, адже в інакшому випадку доведеться продовжувати сидіти й дивитися у вікно, чекаючи нових замовлень.

А одного разу до нас прийшла клієнтка й запропонувала почати шити для її магазину речі. Ми спробували. У нас все вийшло. Напрацювалася клієнтська база і в нас почали замовляти одяг для продажу «ростовками».

Через деякий час знову змінили фокус професійної діяльності й вирішили сконцентруватися над власним брендом. Упродовж року працювали під назвою «Майстерня чарівної вишивки», однак, вона виявилася задовгою для сприйняття. Саме тому зупинилися на скороченому варіанті «Charvish».

2
Орієнтація на клієнта
У своїй роботі ми використовуємо дуже якісні матеріали. Шукаємо виробників турецького трикотажу, замовляємо зразки, тестуємо їх (активно носимо річ і перемо). Якщо тканина якісна, тільки тоді замовляємо її в більших масштабах. До того ж практика показує, що люди хочуть отримати одяг більш-менш нормальної якості, при цьому не витрачаючи на нього великі кошти.

Зараз ми пропонуємо своїм клієнтам речі для чоловіків, жінок і дітей з елементами вишивки.
Однак, йдеться не про традиційні українські зразки, які останнім часом усім набридли, а саме про сучасну вишивку у вигляді різноманітних логотипів і малюнків, які, до речі, ніколи не повторюються.

Шиємо повсякденні речі. Я не один раз була в Європі і бачила, як одягаються тамтешні люди. На Заході надають перевагу зручному одягу. До речі, і ми на регіональному рівні почали відходити від того, що в кафе потрібно одягати вечірню сукню й підбори, й почали більше цінувати комфорт.

3
Команда
Мені багато чого вдалося досягти завдяки своїй команді. Маю надзвичайну підтримку від своєї помічниці Марії Боцман. Кажу спасибі життю за те, що воно подарувало мені цю людину.

Загалом у нас працює 10 дівчат. Основні вимоги до них полягають у тому, що вони повинні дуже гарно шити, розбиратися в моді і мати надзвичайне бажання працювати й самовдосконалюватися. Також є чіткий графік роботи, якого потрібно дотримуватися.
Цього вимагаю від своїх підлеглих. Якщо запізнився, будь ласка, пояснюй причину. Якщо приймаємо замовлення і обіцяємо його виконати за певний час, робимо це.

Намагаюсь бути суворим керівником. Я дуже добра людина до певного часу. Багато прощаю, стараюся по-людськи відноситися до оточуючих. Інколи цим користуються, але нічого страшного (усміхається).

4
Родинна підтримка
Наразі робота займає багато часу. Але мене підтримує сім'я: батьки, чоловік і старший син. Це для мене найголовніше.

Затримуюсь разом із Марією на роботі практично кожного дня. Працюємо з восьмої ранку до дев'ятої вечора.
Інколи виходимо на роботу навіть на вихідних. Зупиняють лише чоловіки, які вмовляють залишитися вдома хоча б у неділю, щоб відпочити. Однак, я готова і вночі працювати, щоб вкластися в терміни вчасно. Незважаючи на такий інтенсивний графік, взагалі не відчуваю втоми, адже не може виснажувати те, що подобається.

Made on
Tilda